Google Analytics: alles wat je moet weten

In dit artikel vertellen we wat Google Analytics is, hoe het werkt en hoe je het kunt gebruiken om je website of webshop te optimaliseren.

Google Analytics is één van de belangrijkste tools die je nodig hebt als je je bezig houdt met online marketing. In dit artikel gaan we daarom dieper in op wat het is, hoe het werkt en hoe je het kunt gebruiken om je website of webshop te optimaliseren.

Wat is Google Analytics?

Google Analytics is de webanalyse service van Google. Het programma biedt verschillende tools voor analyse en statistieken die je kunt gebruiken om de prestaties van je website bij te houden. Eigenaren van websites zetten Google Analytics dan ook vaak in om inzicht in het bezoekersgedrag te verkrijgen. Daarmee kunnen ze bijvoorbeeld marketingcampagnes verbeteren of meer bezoekers trekken.

“Meten is weten” - Nobelprijswinnaar Kamerlingh Onnes

Mogelijkheden

Je hebt waarschijnlijk best wat tijd en geld geïnvesteerd in je website. Dan wil je natuurlijk wel weten wat het oplevert. Google Analytics geeft je heel wat mogelijkheden die je kunt gebruiken om daar inzicht in te krijgen én om je website te verbeteren:

Bezoekersgedrag analyseren

Google Analytics helpt je het gedrag van bezoekers beter te begrijpen. Het programma biedt namelijk inzicht in hoe bezoekers je website gebruiken. Waar ze op klikken. Welke pagina’s ze het meest bekijken. En hoe lang ze op je website blijven. Met dit inzicht kun je de content op je website aanpassen, zodat het nóg beter aansluit op de wensen van potentiële klanten.

Gebruiksvriendelijkheid optimaliseren

Gebruiksvriendelijkheid is belangrijk. Voor je bezoekers, maar bijvoorbeeld ook voor je rankings in de zoekmachine. Google Analytics geeft je de informatie die je nodig hebt om eventuele problemen met die gebruiksvriendelijkheid op te sporen. Denk bijvoorbeeld aan problemen met de laadtijd op bepaalde pagina’s of aan links die niet werken.

Online Marketing

Ook niet onbelangrijk: inzicht in je online marketing. Je wilt natuurlijk ook kunnen zien of die zoekmachine optimalisatie en campagnes op Facebook wat opleveren. Daarom kun je in Analytics ook zien hoe bezoekers op je website terecht zijn gekomen. Met die gegevens kun je vervolgens je marketing aanpassen aan de bronnen die het meest effectief zijn. Handig seg!

Producten & Diensten

Heb je een webshop? Of lever je diensten en moeten je bezoekers daar een aanvraagformulier voor indienen? Dan kun je ook zien hoe vaak producten worden verkocht of hoeveel aanvragen er zijn gedaan. Door die gegevens vervolgens te koppelen aan doelen kun je precies zien wat je website of webshop nu echt oplevert - en waar je zou kunnen verbeteren.

3 Belangrijkste Metrics

Dit zijn vaak de belangrijkste zaken om op te letten in Google Analytics:

1. Acquisitie

Onder het kopje Acquisitie vind je terug hoeveel bezoekers er op je website terecht zijn gekomen, via welk kanaal (direct, Google of social media) ze op je website zijn beland én of het nieuwe of terugkerende bezoekers zijn. Belangrijk om te weten voor je marketingcampagnes!

2. Betrokkenheid

Betrokkenheid heeft betrekking op de manier waarop mensen met je website en je content omgaan. Je kunt hier bijvoorbeeld zien op welke pagina je bezoekers binnenkomen en welke pagina het meest bekeken wordt. Ook check je per pagina belangrijke metrics als:

• Bounce Rate

De bounce rate is het percentage van bezoekers dat je website verlaat zonder door te klikken of (ver) door te scrollen. Heb je pagina’s met een hoge bounce rate? Dan is de kans groot dat je content niet voldoet aan de wensen bezoekers!

• Gemiddelde Sessieduur

Sessieduur geeft aan hoe lang bezoekers op je website of op een specifieke pagina blijven. Zijn ze in no time weer weg? Dan betekent dat waarschijnlijk dat bezoekers niet snel genoeg kunnen vinden waar ze naar op zoek zijn.

• Conversies

Conversies zijn acties van bezoekers waarmee ze een bepaald doel bereiken. Het kan bijvoorbeeld gaan om de verkoop van een product, maar ook het inschrijven op je nieuwsbrief of het klikken op een link. Hier zie je dus hoe goed je website/pagina’s presteren!

3) Demografie & Technologie

Misschien niet voor iedereen even belangrijk, maar Google Analytics verzamelt ook gegevens over gebruikers. Bijvoorbeeld waar ze vandaan komen, maar ook welk platform ze gebruiken. Als blijkt dat veel bezoekers hun telefoon gebruiken om op je website te komen, dan moet je zorgen dat je mobiele website helemaal in orde is!

Voordelen Google Analytics

1. Gratis

Google Analytics is helemaal gratis. En je hebt altijd toegang tot alle functionaliteiten. Geen extra kosten dus. Dat maakt de service toegankelijk voor nagenoeg ieder bedrijf of organisatie. Ongeacht grootte of budget.

2. Eenvoudig te integreren

Google Analytics kan heel gemakkelijk worden geïntegreerd met andere Google services. Denk bijvoorbeeld aan Google Ads, Looker Studio of YouTube. Maar je kunt de data vaak ook koppelen aan andere apps of bedrijfssoftware. Zo heb je alle informatie op één plek.

3. Flexibel

Google Analytics is een flexibel systeem dat vanzelf meegroeit met je bedrijf. Je kunt de rapporten bijvoorbeeld eenvoudig aanpassen. Gewoon met de metrics die jij belangrijk vindt, zodat ze beter aansluiten op jouw doelen. Ook als die later zouden veranderen.

Hoe werkt Google Analytics?

Google Analytics gebruikt cookies om individuele bezoekers te kunnen onderscheiden en gegevens te kunnen verzamelen, zonder dat mensen persoonlijk geïdentificeerd kunnen worden.Vervolgens wordt die data naar een server verzonden, waar ze worden verwerkt en opgeslagen. Daarna genereert Google automatisch de rapporten die je zelf kunt bekijken.

Google Analytics & GDPR

Let op: standaard voldoet Google Analytics niet aan de Europese General Data Protection Regulation (GDPR). Maar je kunt er wel voor zorgen dat je aan alle privacyregels voldoet door:

• Gebruikers toestemming te vragen om cookies te mogen plaatsen

• Een uitgebreide privacy policy te hebben waarin staat welke data je verzamelt en hoe je daarmee omgaat

• IP-adressen te maskeren en anonimiseren

Hoe maak ik een Google Analytics account aan?

Eerst moet je op je Analytics-account inloggen, een property aanmaken en een gegevensstream toevoegen.

Vervolgens installeer je Google Analytics door een stukje Javascript met unieke trackingcode op iedere pagina van je website te plaatsen. Je kunt die code handmatig in de <head> sectie van de broncode zetten, maar je kunt bijvoorbeeld ook Google Tag Manager gebruiken (dit is de meest overzichtelijke en beste manier) of een speciale plugin het voor je laten doen. Daarna ben je ready to go!

Wil je zelf ook Google Analytics gebruiken?

Wil je ook Google Analytics gebruiken om de prestaties van je website te meten en verbeteren? Wij helpen je er graag bij! Het installeren en beheren van Google Analytics bieden wij gratis aan bij een eventuele samenwerking. Neem contact met ons op of bezoek onze pagina over website tracking voor meer informatie!

Zelf al aan de slag met Google Analytics?

Kan je nu echt nog niet wachten om de features van Google Analytics te proberen? Google stelt hun accounts openbaar voor iedereen die eens een kijkje wil nemen. Raadpleeg hun dashboards via deze link